Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Wir lieben unsere Kunden und möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind, ohne auf einem Artikel sitzen zu bleiben, der Ihnen nicht gefällt. Wir verstehen die Schwierigkeiten des Online-Shoppings und bieten erstklassigen Service, damit Sie bei uns immer zufrieden sind!

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rücksendekosten

Kunden tragen die Versandkosten bei der Rücksendung eines Artikels an uns. Dies beinhaltet alle während des Rücksendevorgangs anfallenden Gebühren.

Zoll- und Bearbeitungsgebühren

Bitte beachten Sie, dass alle zusätzlichen Zoll-, Abgaben- oder Bearbeitungsgebühren, die vom Zielland während des Rücksendevorgangs erhoben werden, vom Kunden zu tragen sind. Diese Gebühren sind von den ursprünglichen Versandkosten getrennt und werden nicht von uns übernommen.

Mit einer Rücksendung erkennen Sie die Verantwortung für diese zusätzlichen Kosten an. Das bedeutet beispielsweise, dass eine Kundin wie Tina bei einer Rücksendung die ursprünglichen Versandkosten sowie eventuell anfallende Zoll- und Bearbeitungsgebühren trägt.

Die Nichtzahlung dieser Gebühren kann dazu führen, dass das Paket zurückgehalten oder zurückgesandt wird oder zusätzliche Gebühren anfallen.

Rückgaberecht

MissAvery akzeptiert die Rückgabe oder den Umtausch von Artikeln, die innerhalb von 12 Tagen nach dem Kauf über unsere Website gekauft wurden, unter den folgenden Bedingungen:

• Es gibt keine sichtbaren Anzeichen von Schäden
• Die gesamte Originalverpackung ist intakt
• Jegliche Anzeichen einer Beschädigung beeinträchtigen die Garantie von Miss Avery.

Artikel können nach 12 Tagen nach dem Kauf nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass Produkte, die mit einem Rabatt von 50 % oder mehr erworben wurden, als endgültig verkauft gelten und nicht zurückgegeben oder erstattet werden können. Diese Richtlinie gilt ausnahmslos für alle derartigen Artikel.

Wir empfehlen unseren Kunden, ihre Bestellungen sorgfältig zu prüfen und sich bei Fragen vor dem Abschluss des Einkaufs an unseren Kundenservice zu wenden.

Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intimwäsche (Unterwäsche) oder Hygieneartikel, gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir möglicherweise eine Quittung oder einen Kaufbeleg (Bestellbestätigungs-E-Mail) mit Ihrer Bestellnummer.

Für alle Rücksendungen oder Umtausche wenden Sie sich bitte an hello.missavery@gmail.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung oder den Umtausch mit. Ihre Anfrage wird gemäß den auf dieser Seite aufgeführten Regeln bearbeitet.

Börsen (gegebenenfalls)

Für alle Rücksendungen oder Umtausche wenden Sie sich bitte an hello.missavery@gmail.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung oder den Umtausch mit. Ihre Anfrage wird gemäß den auf dieser Seite aufgeführten Regeln bearbeitet.

Rückversand (gegebenenfalls)

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Rückerstattungen (gegebenenfalls)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für Produkte, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die mit einem Rabatt von 50 % oder mehr gekauft wurden, nicht erstattungsfähig sind. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello.missavery@gmail.com

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (gegebenenfalls)

Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit zwischen den Finanzinstituten, bis eine Rückerstattung verbucht wird (normalerweise 2-3 Tage). Solltest du deine Rückerstattung nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht erhalten haben, sende uns bitte eine E-Mail an hello.missavery@gmail.com , damit wir die Angelegenheit weiter untersuchen können.

Geschenke

Befolgen Sie die obigen Anweisungen zur Rücksendung von Online-Bestellungen. Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie per E-Mail einen digitalen Geschenkgutschein.

Beschädigte Gegenstände

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, senden Sie bitte eine Anfrage an unser E-Mail-Team hello.missavery@gmail.com

Wenn Sie uns den Schaden nicht innerhalb dieser 48-Stunden-Frist melden, können wir Ihren Anspruch möglicherweise nicht erfüllen. Bei der Prüfung von Schäden oder Rücksendeanfragen verwenden wir die Zeitstempelinformationen aus dem Tracking-Link und der Lieferbestätigung des Spediteurs.

Rückmeldung

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Ihre Anliegen. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an hello.missavery@gmail.com und teilen Sie uns Ihre Meinung mit. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten stets an Verbesserungen.